بما أن خدمات **8-Clouds** تركز على تقديم خدمات رقمية مثل إدارة المواقع، إدارة حسابات وسائل التواصل الاجتماعي، كتابة المحتوى، والاستشارات، فإن سياسة الاسترجاع تختلف عن المنتجات الملموسة.
سياسة الاسترجاع
نحن في **8-Clouds** ملتزمون بتقديم خدمات عالية الجودة. ومع ذلك، نفهم أن بعض الظروف قد تتطلب استرجاع أو تعديل الخدمة. لذا، نقدم سياسة استرجاع محددة على خدماتنا الرقمية.
1. **الخدمات المقدمة بالكامل**
بمجرد اكتمال تقديم الخدمة (مثل إنهاء مشروع أو تقديم استشارة)، لا يمكن استرجاع المبلغ المدفوع.
2. **إلغاء الخدمة قبل البدء**
في حال رغبتك بإلغاء الخدمة قبل البدء في تنفيذها، يمكنك طلب استرجاع كامل المبلغ المدفوع.
3. **إلغاء الخدمة خلال التنفيذ**
إذا تم إلغاء الخدمة خلال عملية التنفيذ، سيتم احتساب تكلفة الجهد المبذول والموارد المستهلكة حتى لحظة الإلغاء، وسيتم استرجاع المبلغ المتبقي بناءً على تقييمنا لتقدم العمل.
4. **الخدمات المستمرة (مثل إدارة وسائل التواصل الاجتماعي)**
بالنسبة للخدمات المستمرة مثل إدارة مواقع التواصل الاجتماعي، يمكن إلغاء الاشتراك في أي وقت. سيتم احتساب رسوم الخدمة حتى تاريخ الإلغاء، ولن يتم استرجاع الرسوم المدفوعة عن الشهر الحالي بعد تقديم الخدمة.
5. **عدم الرضا عن الخدمة**
إذا لم تكن راضيًا عن جودة الخدمة المقدمة، يرجى التواصل معنا خلال 7 أيام من تسليم الخدمة. سنعمل معك على حل المشكلة أو تقديم تعديلات، ولكن الاسترجاع النقدي يعتمد على مراجعة الحالة الفردية.
6. **التعديلات والاستثناءات**
قد تخضع بعض الخدمات الرقمية لاتفاقيات محددة تختلف عن هذه السياسة بناءً على طبيعة المشروع أو الخدمة.